SKT 해킹 사건
2025년 4월 중순, SK텔레콤의 핵심 네트워크 서버가 해킹당해 약 2,696만 명의 가입자 SIM 카드 인증 정보(IMSI) 및 기타 개인 정보가 유출되었습니다. 과학기술정보통신부의 조사 결과, 해당 서버는 2021년에 설치된 악성 소프트웨어에 감염된 것으로 확인되었으며, SKT가 이 사실을 3년간 정부에 보고하지 않았음이 드러났습니다.
이에 대해 정부는 SKT가 명확히 책임을 져야 하며, 보안 강화, 환불 및 보상 제공 등을 포함한 유사 사건 재발 방지 조치를 취해야 한다고 밝혔습니다.
SKT 선택 약정할인 위약금 면제 / SKT 홈페이지
위약금 면제 기준과 신청 기간
해킹 사건 이후, SKT는 모바일 인증 문제로 인해 계약을 해지한 고객에 대해 모든 벌금을 면제하기로 결정했습니다. 기준은 다음과 같습니다
- 해킹 사건 이후(4월 19일 자정)에 이미 계약을 해지한 고객
- 2025년 7월 14일까지 계약 해지를 예정한 고객
- 이 조치는 별도 신청 없이 자동으로 적용되며, 기기 할부금은 제외됩니다.
- 즉, “이번 달 14일까지 SKT를 해지하시면 해지 수수료에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.”
SKT 위약금 면제 신청방법
SKT 위약금 환급은 다음과 같이 처리됩니다
- 기존 구독자 또는 구독 취소 예정자는 별도의 신청 없이 자동으로 환불 대상자 목록에 포함됩니다.
- 취소 후 취소 수수료를 납부한 경우, 환불 요청은 별도의 신청 절차를 통해 제출해야 합니다.
- 기기 할부 결제 금액은 환불 대상에서 제외되므로, 이 점을 유의하시기 바랍니다.
추가 문의는 SKT 고객 서비스 센터로 연락하시고, 취소 날짜 및 결제 영수증을 제출하시면 환불이 더 빠르게 처리됩니다.
SKT 위약금 조회
위약금 조회 방법 안내
SKT 해킹 사고 이후 위약금 면제 대상인지 확인하려면 직접 위약금 조회를 해보는 것이 가장 정확합니다. 조회 방법은 다음과 같습니다.
첫째, SKT 고객센터 앱(T world) 또는 홈페이지를 이용하는 방법입니다.
T world 앱에 로그인 후,
- [마이페이지] → [내 이용정보] → [약정 정보 및 할인반환금] 메뉴로 들어가면
현재 내 회선의 약정 기간, 남은 위약금, 할인반환금 등을 바로 확인할 수 있습니다.
둘째, SKT 고객센터 전화(114 또는 080-011-6000)를 통해 문의하는 방법도 있습니다.
상담원 연결 후 가입자 본인 인증을 하면 현재 약정 여부와 위약금이 얼마인지, 면제 대상인지 정확하게 안내받을 수 있습니다.
셋째, SKT 매장 방문을 통한 조회도 가능합니다. 신분증을 지참해 방문하면 현장에서 위약금 내역 확인과 함께 해지 및 환급 관련 절차도 바로 진행할 수 있습니다.
최근 해킹 사건으로 인한 해지 수수료 면제는 자동으로 적용되지만, 확인이 필요하므로 직접 확인하시기를 강력히 권장합니다.
해지 전에 해지 수수료가 있는지 미리 확인하시면 불필요한 지불을 피할 수 있으며 후속 환불 신청 절차를 훨씬 원활하게 진행할 수 있습니다.
SKT 해킹 보상
통신 요금 및 데이터 제공 비용 50% 할인
벌금 면제가 핵심 혜택이지만, SKT는 추가 보상도 약속했습니다:
- 2025년 8월까지 SKT 및 SKT 네트워크를 사용하는 MVNO 고객의 요금 50% 할인
- 2025년 8월부터 연말까지 매월 추가로 50GB의 데이터 제공
- 회원 할인 혜택 대폭 확대
즉, 모바일 계약을 해지하는 고객뿐 아니라 현재 가입자도 자동으로 혜택을 받게 됩니다.
보안 투자 계획 – 5년간 7조 원 이상
SKT는 재발 방지를 위해 보안 인프라에 대규모 투자를 발표했습니다:
- 5년간 정보 보안에 7조 원 투자 계획
- 보안 인력 두 배 증원과 CEO 직속 CISO 시스템 도입
- 외부 보안 프로젝트 지원을 위한 100억 원 규모의 기금 설립
이 발표는 SK텔레콤의 “책임과 약속” 프로젝트의 일환으로, 신뢰 회복과 기업 책임 강화의 메시지를 전달합니다.
가입 복원 및 재계약 혜택
소프트한 감사 조치도 포함되었습니다:
- 해지 6개월 내 SKT 또는 SKT망 알뜰폰으로 재가입할 경우 자동 원상복구
- 이전 멤버십 등급 및 기간 유지로 인한 충성 고객 보상 효과를 누릴 수 있습니다.
SKT의 최신 보상 계획은 해킹 사고에 대한 책임을 인정하고 고객 신뢰 회복을 목표로 한 정책입니다.
이 계획은 피해자들에게 가능한 최대의 혜택을 제공하기 위한 강력한 의지를 보여주고 있으며, 취소 수수료 면제, 통신 및 데이터 비용 보상, 보안 투자, 서비스 복구 기준 등을 포함합니다.
현재 모든 가입자는 계약 조건, 취소 상태, 취소 날짜, 계약 조건 등을 확인하시기 바랍니다.
기억이 나지 않는 세부 사항이 있다면 SKT 고객 서비스, 통신 소비자 보호 센터, 또는 과학기술정보통신부 고객 지원 시스템을 통해 확인하실 수 있습니다.